今年以来,潍坊高密市聚焦道路货运企业开办中的堵点难点,深入推进“一件事”集成服务改革,通过流程再造、数据共享、部门协同,实现道路货运企业开办“一次告知、一表申请、一窗受理、一网通办、一次办结”,切实提升了审批效率和服务体验。
过去,开办一家道路货运企业,申请人需要分别办理营业执照、道路运输经营许可证、车辆道路运输证等多个事项,涉及行政审批、交通等多个部门,材料重复提交、往返多次跑腿等问题突出。为破解这一难题,高密市以企业和群众需求为导向,将道路货运企业开办涉及的多个审批事项整合为“一件事”,编制标准化办事指南,明确办理条件、申请材料、办理流程和承诺时限,实行“一套材料、一次提交、多部门复用”。
在具体操作中,高密市在线下设立“一件事”综合受理窗口,实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”;在线上依托政务服务平台,开设道路货运企业“一件事”网上申报专区,申请人只需登录一个平台、填报一张表单、上传一次材料,即可完成营业执照登记、道路运输经营许可、车辆营运证配发等全链条业务申请。审批结果可通过邮寄方式送达,真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。
高密市强化部门间信息共享和业务协同,通过数据推送、并联审批等方式,将原本串联的审批流程改为并联办理,压缩审批时限50%以上。对符合条件的道路货运企业,实行告知承诺制,进一步降低制度性交易成本。还配套提供帮办代办、预约服务、延时服务等便利措施,持续优化办事体验。
道路货运企业“一件事”改革的落地,不仅有效激发了道路运输市场活力,也进一步推动了政府职能转变和营商环境优化。下一步,高密市将继续拓展“一件事”应用场景,完善线上线下融合服务模式,强化事中事后监管,确保放得下、接得住、管得好,为道路货运行业高质量发展提供有力支撑。